Front Office Receptionist - Bali

Bergabunglah dengan Duta Generasi Mandiri sebagai Front Office Receptionist dan jadilah wajah yang menyambut tamu di organisasi kami di Bali yang indah. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan hospitalitas yang dinamis, di mana profesionalisme dan keramahan Anda akan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu.

Di Duta Generasi Mandiri, kami menghargai setiap detail dan kami mencari seseorang yang tidak hanya tangguh dalam mengelola operasi front office, tetapi juga memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik. Sebagai Front Office Receptionist, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dengan bertugas dari pukul 08.00 hingga 17.00 setiap hari, dengan kemungkinan untuk bekerja hingga malam jika diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pemesanan kamar dan layanan untuk tamu, termasuk pemeriksaan ketersediaan kamar dan memastikan tamu mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan.
• Mengelola sistem reservasi menggunakan PMS (Property Management System) seperti Opera atau Spectrum.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengelola dan memastikan keamanan properti dengan bekerja sama dengan tim keamanan.
• Membantu tamu dengan kebutuhan mereka, termasuk pemesanan transportasi, restoran, dan aktivitas lokal.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesionalisme dan keramahan.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dan memastikan semua laporan tercatat dengan baik.
• Memastikan semua area umum bersih dan rapi, termasuk lobby, restoran, dan area umum lainnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Receptionist atau peran serupa di industri hotel atau resort.
• Pendidikan setara SMA atau setara, dengan sertifikasi dalam Hospitality Management atau Hotel Operations akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan multitasking yang tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Keramahan dan profesionalisme dalam menangani tamu dari berbagai latar belakang.
• Penguasaan dasar dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem reservasi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait